Neato Kundenservice Feiertags-Öffnungszeiten:

Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage. Unser Kundenservice am 24.12.2016 ab 16:00 Uhr geschlossen. Ab dem 27.12.2016 sind wir wieder zu den normalen Geschäftszeiten von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

Am 31.12.2016 haben wir ebenfalls ab 16:00 Uhr geschlossen und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr. Sie erreichen uns wieder ab dem 02.01.2017 zu den normalen Geschäftszeiten (09:00 bis 17:00 Uhr). Gerne können Sie auch unser Kontaktformular ausfüllen, wir antworten Ihnen gerne zwischen und nach den Feiertagen.

Neato Support

Wir helfen gerne weiter.

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Häufig gestellte Fragen zu Neato und Alexa

Häufig gestellte Fragen zu Neato und Alexa

 

In welchen Ländern und Sprachen ist Neato Skill für Alexa erhältlich?

 

Neato Skill für Alexa ist in der USA und Grossbritannien in englisch und in Deutschland in deutsch erhältlich.

Da Amazon Alexa in mehreren Länders und Sprachen anbietet, wird Neato die Verfügbarkeit von Neato Skill noch erweitern.

 

Welcher Neato Roboter kann über Alexa gesteuert werden?

Derzeit kann nur der Neato Connected über Alexa gesteuert werden. Demnächst wird aber auch der Botvac Connected D3 und Botvac Connected D5 über Alexa gesteuert werden können.

 

Wo finde ich Neato Skill für Alexa?

Sie finden Neato Skill im Smart Home Skills Menü in der Alexa Companion App, Sie können es aber auch im Skills Menü finden.

 

Wie richten Sie Alexa ein, um die Botvac Connected Serie steuern zu können?

Wenn Sie die Alexa Companion App noch nicht haben, können Sie diese auf Ihrem Smartphone herunterladen und dann in Ihr Amazon Account einloggen.

 

So verbinden Sie Alexa mit Ihrem Neato Account, damit Sie Ihren Botvac Connected per Ansage steuern können:

  • Halten Sie bitte Ihr Neato-Account E-mail und Ihr Passwort bereit. Wenn Sie noch kein Neato-Account haben, können Sie die Neato-App von der App-Store oder von Google Play herunterladen. Dann eröffnen Sie ein Account.
  • Als nächstes wählen Sie ’Smart-Home’ in der linken Navigationsleiste auf der Alexa App.
  • Wählen Sie dann Neato Skill.
  •  Anschließend wählen Sie bitte Neato Skill. Loggen Sie sich in Ihr Neato-Account um Alexa mit Neato zu verbinden.

Dann können Sie Ihren Neato Botvac Connected über Alexa steuern. Sagen Sie bitte: "Alexa, bitte starten"

 

Weitere Informationen finden Sie auf:https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201848700

 

Ich habe kein Amazon-Echo, Dot oder Tap oder Fire-TV. Gibt es noch andere Möglichkeiten?

Ja, auch in andere Produkte wird Alexa eingebaut: da gibt es z.B. den Triby Speaker und demnächst auch in Autos von BMW und Ford.

 

Wie kann ich Alexa ansprechen um den Neato Botvac Connected zu steuern?

Wie kann ich Alexa ansprechen um den Neato Botvac Connected zu steuern?

  • Alexa, ask Neato.
  • Alexa, open Neato.

 

So starten Sie den Reinigungsvorgang:

  • Alexa, ask Neato to start cleaning.
  • Alexa, ask Neato to clean.
  • Alexa, ask Neato to run.
  • Alexa, ask Neato to vacuum.
  • Alexa, ask Neato to go.

 

So können Sie den Reinigungsvorgang anhalten:

  • Alexa, ask Neato to stop cleaning.

Alexa, ask Neato to stop vacuuming.

Achtung: “Alexa, ask Neato to stop” stoppt Neato Skill.

 

So können Sie den Saugvorgang (House oder Spot-Cleaning) unterbrechen:

  • Alexa, ask Neato to pause cleaning.
  • Alexa, ask Neato to pause.
  • Alexa, ask Neato to pause vacuuming.

 

So können Sie den Saugvorgang wieder aufnehmen:

  • Alexa, ask Neato to resume cleaning.
  • Alexa, ask Neato to resume.
  • Alexa, ask Neato to resume vacuuming.

 

So können Sie den Ladezustand der Batterie überprüfen:

  • Alexa, ask Neato my robot’s battery level.
  • Alexa, ask Neato to tell me my robot’s battery level.
  • Alexa, ask Neato to tell me my robot’s battery level.

 

So können Sie ihren Roboter wiederfinden: der Roboter piept 5 Sekunden lang – nur auf Botvac D5 Connected.

  • Alexa, ask Neato to find my robot.
  • Alexa, ask Neato to find my bot.
  • Alexa, ask Neato where is my robot.
  • Alexa, ask Neato where is my bot.

PLANUNG

So stellen Sie ihren Zeitplan auf:

  • Alexa, ask Neato to set schedule Every {DayOfWeek} at {Time}
  • Alexa, ask Neato to set schedule Every Day at {Time}
  • Alexa, ask Neato to set schedule Every Weekday at {Time}
  • Alexa, ask Neato to set schedule Every Weekend at {Time}

So aktivieren Sie den Zeitplan mit Alexa

  • Alexa, ask Neato to enable schedule.
  • Alexa, ask Neato to turn on schedule.
  • Alexa, ask Neato to activate schedule.
  • Alexa, ask Neato schedule on.

So deaktivieren Sie den Zeitplan mit Alexa

  • Alexa, ask Neato to disable schedule.
  • Alexa, ask Neato to turn off schedule.
  • Alexa, ask Neato to deactivate schedule.
  • Alexa, ask Neato schedule off.

So halten Sie Neato Skill an:

  • Alexa, stop.
  • Alexa, cancel.
  • Alexa, ask Neato to stop.

Neato wird weiterhin neue Befehle dem Neato Skill hinzufügen.

 

Andere Befehlsmöglichkeiten

 

User: Alexa, ask Neato to start cleaning.

Other variances:

Alexa, ask Neato to clean.

Alexa, ask Neato to run.

Alexa, ask Neato to vacuum.

Alexa, ask Neato can you start cleaning

Alexa, ask Neato to begin cleaning

Alexa, ask Neato to start my device

Alexa, ask Neato to please start cleaning

Alexa, ask Neato can you start my cleaning

Alexa, ask Neato to clean my floor

Alexa, ask Neato to start cleaning my floor

Alexa, ask Neato to start vacuuming my floor

Alexa, ask Neato to vacuum my floor

Alexa, ask Neato to clean up my mess

Alexa, ask Neato to clean my house

Alexa, ask Neato to start the vacuum

Alexa, ask Neato i need to clean the floor

Alexa, ask Neato to start vacuuming

Alexa, ask Neato to start my robot

Alexa, ask Neato to start my botvac

Alexa, ask Neato to start my bot 

 

User: Alexa, ask Neato to stop cleaning.

Other variances:

 Alexa, ask Neato to stop vacuuming.

Alexa, ask Neato to stop the device

Alexa, ask Neato to stop the vacuum

Alexa, ask Neato to stop my device

Alexa, ask Neato to stop my vacuum

Alexa, ask Neato to turn off

Alexa, ask Neato to turn it off

Alexa, ask Neato to stop now

Alexa, ask Neato to stop my robot

Alexa, ask Neato to stop my botvac

Alexa, ask Neato to stop the botvac

Alexa, ask Neato to stop the robot

 

User: Alexa, ask Neato to pause cleaning.

Other variations:

 

Alexa, ask Neato to pause.

Alexa, ask Neato to pause vacuuming.

Alexa, ask Neato to please pause

Alexa, ask Neato to pause the device

Alexa, ask Neato to pause my device

Alexa, ask Neato to pause it

Alexa, ask Neato can you pause it

Alexa, ask Neato to put it on pause

Alexa, ask Neato to pause the vacuum

Alexa, ask Neato to please pause my device

Alexa, ask Neato to pause the robot

Alexa, ask Neato to pause my robot

Alexa, ask Neato to pause my botvac

Alexa, ask Neato to pause the botvac 

 

User: Alexa, ask Neato to resume cleaning.

Other variations:

Alexa, ask Neato to resume.

Alexa, ask Neato to resume vacuuming.

Alexa, ask Neato to keep vacuuming

Alexa, ask Neato to continue vacuuming

Alexa, ask Neato to keep cleaning

Alexa, ask Neato to keep going

Alexa, ask Neato to resume cleaning

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