Neato Kundenservice Feiertags-Öffnungszeiten:

Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage. Unser Kundenservice am 24.12.2016 ab 16:00 Uhr geschlossen. Ab dem 27.12.2016 sind wir wieder zu den normalen Geschäftszeiten von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

Am 31.12.2016 haben wir ebenfalls ab 16:00 Uhr geschlossen und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr. Sie erreichen uns wieder ab dem 02.01.2017 zu den normalen Geschäftszeiten (09:00 bis 17:00 Uhr). Gerne können Sie auch unser Kontaktformular ausfüllen, wir antworten Ihnen gerne zwischen und nach den Feiertagen.

Neato Support

Wir helfen gerne weiter.

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Kann ich die gleiche Aufladestation für verschiedene Roboter der Neato XV Series nutzen?

Aufladestationen der XV Series können für verschiedene Roboter und Robotermodelle der XV Series genutzt werden. Neuere Roboter der XV Series können jedoch nicht mit älteren Aufladestationen geladen werden. Neuere Aufladestationen können für alle XV-Modelle benutzt werden.

Sie bestimmen die Kompatibilität über die Seriennummer des Roboters. Wenn die vorgesehene Aufladestation mit einem Neato XV Roboter geliefert wurde, der eine mit „RSN“ beginnende Seriennummer hat, können Sie nur diese Aufladestation mit anderen Robotern mit einer mit „RSN“ beginnenden Seriennummer nutzen.

Die Nutzung einer Aufladestation, die mit einem mit einer „RSN“-Nummer nummerierten Roboter geliefert wurde, mit einem XV-Roboter mit einer „NSN“- oder „S/N“-Seriennummer ist nicht möglich.

Sie können jedoch eine neuere Aufladestation (die mit einem Roboter mit einer „NSN“-Seriennummer geliefert wurde) mit allen XV-Robotern nutzen, die entweder eine „NSN“-, „S/N“- oder „RSN“-Seriennummer haben.

Sie finden die Seriennummer auf dem Aufkleber an der Unterseite des Roboters. Diese beginnt mit „RSN“, „S/N“ oder „NSN“.

 

Alter XV-Dock Neuer XV-Dock
Alter XV-Roboter Ja Ja
Neuer XV-Roboter Nein Ja
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