Neato Kundenservice Feiertags-Öffnungszeiten:

Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage. Unser Kundenservice am 24.12.2016 ab 16:00 Uhr geschlossen. Ab dem 27.12.2016 sind wir wieder zu den normalen Geschäftszeiten von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

Am 31.12.2016 haben wir ebenfalls ab 16:00 Uhr geschlossen und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr. Sie erreichen uns wieder ab dem 02.01.2017 zu den normalen Geschäftszeiten (09:00 bis 17:00 Uhr). Gerne können Sie auch unser Kontaktformular ausfüllen, wir antworten Ihnen gerne zwischen und nach den Feiertagen.

Neato Support

Wir helfen gerne weiter.

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Bitte warten, während ich meine Umgebung scanne.

Meldung: Bedeutung: Lösung:
Bitte warten, während ich meine Umgebung scanne.
Der Roboter versucht, sich in der Umgebung zurechtzufinden. Lassen Sie dem Roboter Zeit, sich im Raum zu orientieren.

Hinweis: Wenn Sie den Roboter aufnehmen und in einen anderen Raum bringen, kann er die Orientierung verlieren. Vermeiden Sie, den Roboter während eines Reinigungszyklus aufzunehmen. Wenn dieses Problem immer wieder auftritt, versuchen Sie, Objekte zu verschieben, um dem Roboter bessere Anhaltspunkte zur Navigation zu liefern. Der Roboter muss in einem Abstand von 10 Fuß / 3,5 Metern in jede Richtung mindestens 1 Objekt erkennen können.

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