Neato Kundenservice Feiertags-Öffnungszeiten:

Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage. Unser Kundenservice am 24.12.2016 ab 16:00 Uhr geschlossen. Ab dem 27.12.2016 sind wir wieder zu den normalen Geschäftszeiten von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

Am 31.12.2016 haben wir ebenfalls ab 16:00 Uhr geschlossen und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr. Sie erreichen uns wieder ab dem 02.01.2017 zu den normalen Geschäftszeiten (09:00 bis 17:00 Uhr). Gerne können Sie auch unser Kontaktformular ausfüllen, wir antworten Ihnen gerne zwischen und nach den Feiertagen.

Neato Support

Wir helfen gerne weiter.

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Der Roboter kann die Umgebung nicht abtasten, da der Laser verschmutzt ist. Vergewissern Sie sich, dass die Schutzfolie vollständig entfernt wurde und nicht abfällt oder die Sicht des Roboters versperrt. Wischen Sie die Oberfläche mit einem weichen Tuch ab. Drehen Sie den Laser mit einem Wattestäbchen 5 Mal in jede Richtung. Achten Sie dabei darauf, nicht in die Laseröffnungen und IR-Sensoren zu gelangen. Reinigen Sie abschließend mit einer Druckluftflasche den Bereich unter der Turmscheibe, indem Sie sie 15 cm/6 Zoll von der Öffnung entfernt halten und 4–5 kurze Luftstöße anwenden.
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