Obwohl er für gewöhnlich Objekte meidet, kann der Neato gelegentlich gegen Wände oder Objekte fahren. Der Roboter hat eine Sichtlinie in der Höhe von 10cm und kann Objekte unter seiner „Augenhöhe“ nicht erkennen – dies ist die Höhe des Laserturms.
Die Lichtmenge in dem Raum sowie die Farbe, Textur oder Höhe eines Objekts wirken sich auf den Roboter aus, da sein Navigationslaser unterschiedlich von verschiedenen Oberflächen reflektiert wird. Glänzende Objekte und Spiegel können sich auf die Leistung des Laser-Navigationssystems des Roboters auswirken, da sie das Laserlicht streuen, wodurch der Neato die Orientierung verlieren und diese reflektierenden Objekte nicht „sehen“ kann.