Problem mit dem Schritt "Registrieren Ihres Roboters auf Neato-Servern"

Problem

Sie kommen nicht über den Schritt 'Registrierung Ihres Roboters auf den Neato-Servern' hinaus.

Gilt für

Thema/en: Verbindung | App | Wi-Fi

Robotermodell(e): D3 | D4 | D5 | D6 | D7

App-Version: Neato App

Hinweis: Für den Roboter D8 und alle späteren Modelle müssen Sie die MyNeato-App verwenden.

Auflösung

Es gibt zwei Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben:

1. Ändern Sie die DNS-Server-Einstellung im WiFi-Router so, dass Googles DNS verwendet wird. Dies kann nur am WiFi-Router vorgenommen werden. Ändern Sie die folgenden DNS-Einstellungen: Primär 8.8.8.8 Sekundär 8. 8. 4. 4.
   
   
2. Anstatt Ihr Heim-WiFi zu verwenden, können Sie einen temporären Hotspot einrichten, um das Gerät zu verbinden. Sobald der Neato mit dem Hotspot verbunden ist, können Sie die Neato-Firmware aktualisieren und dann erneut versuchen, eine Verbindung zu Ihrem Heim-WLAN herzustellen.

Verbindung über einen temporären Hotspot

Sie benötigen zwei Geräte, damit dies funktioniert. Ein Gerät, um den Hotspot zu erstellen, und ein weiteres, um die Neato-App auszuführen.

1. Richten Sie Ihren Hotspot ein und führen Sie die Verbindungsschritte wie gewohnt durch.
2. Wenn die App Sie auffordert, Ihr WiFi-Netzwerk auszuwählen, wählen Sie stattdessen den Hotspot.
3. Wenn der Hotspot nicht angezeigt wird, versuchen Sie, den Namen (SSID9) unten manuell einzugeben.
4. Sobald Sie mit dem Hotspot verbunden sind, werden Sie aufgefordert, den Neato zu aktualisieren. Nachdem dies geschehen ist, versuchen Sie, Ihr Heim-WiFi als zweites Netzwerk hinzuzufügen.