Horario Festivo del soporte técnico de Neato Robotics:

Esperamos que esté teniendo unas buenas Navidades. Nuestro servicio cliente cerrará a las 4 pm del 24 de diciembre y abrirá el 27 de diciembre en su horario normal. También estará cerrado el 31 de Diciembre desde las 4 pm y abrirá el 2 de enero en su horario normal. Mientras tanto puede rellenar un formulario de contacto y le contestaremos cuando regresemos.

Asistencia Neato

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¿Por qué el robot Neato a veces se para y se reinicia solo?

La suciedad alrededor del contenedor de suciedad que puede causar que el contenedor se desplaza. Como medida de seguridad, el robot se apaga cuando el contenedor de suciedad no está insertado del todo y sigue limpiando cuando el contenedor vuelve a estar en la posición adecuada.

Asegúrese de que esa zona no contiene restos de suciedad y de que el contenedor de suciedad está insertado correctamente en el robot.

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