Horario Festivo del soporte técnico de Neato Robotics:

Esperamos que esté teniendo unas buenas Navidades. Nuestro servicio cliente cerrará a las 4 pm del 24 de diciembre y abrirá el 27 de diciembre en su horario normal. También estará cerrado el 31 de Diciembre desde las 4 pm y abrirá el 2 de enero en su horario normal. Mientras tanto puede rellenar un formulario de contacto y le contestaremos cuando regresemos.

Asistencia Neato

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¿Cómo debo preparar la casa para la limpieza?

Cuando se prepare para usar el robot aspirador Neato, despeje el espacio de tantos obstáculos como sea posible.

Despeje el espacio: Quite los juguetes y otros objetos del suelo. Controle los objetos pequeños, como pendientes o tachuelas, que podrían quedar atascados en la escobilla del aspirador. Desplace o ate cables y cordones que estén por el suelo. Levante la ropa de cama si desea que el Neato limpie debajo. Si tiene alfombras con flecos muy largos, ponga los flecos debajo de la alfombra: Neato normalmente no tiene problemas con los flecos cortos.

Controle la presencia de agua: Retire los recipientes con agua para las mascotas y las plantas y evitar que la humedad dañe la electrónica del robot.

Utilice los delimitadores: Coloque los delimitadores planos sobre el suelo para designar el área como “fuera de los límites” para el robot. Utilice los delimitadores para bloquear las escaleras con alfombras gruesas, porque pueden afectar a los sensores de caída de Neato (no hay problema en escaleras con carpetas finas).

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