Horario Festivo del soporte técnico de Neato Robotics:

Esperamos que esté teniendo unas buenas Navidades. Nuestro servicio cliente cerrará a las 4 pm del 24 de diciembre y abrirá el 27 de diciembre en su horario normal. También estará cerrado el 31 de Diciembre desde las 4 pm y abrirá el 2 de enero en su horario normal. Mientras tanto puede rellenar un formulario de contacto y le contestaremos cuando regresemos.

Asistencia Neato

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A veces el robot Neato se retira de la base de carga. ¿Por qué?

A veces, el robot no hace contacto de carga con la base y sigue moviéndose hacia atrás.

Para solucionarlo, limpie los contactos de carga en la parte posterior del robot, sí como en la parte frontal de la base de carga con un paño suave. Compruebe que la base está colocada plana sobre el suelo y que los dos contactos en la parte posterior del Neato hacen contacto con las tiras eléctricas de la base.

Para comprobar si el problema se ha solucionado, deje que el robot limpie una habitación y se conecte a la base cuando termine.

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