Horario Festivo del soporte técnico de Neato Robotics:

Esperamos que esté teniendo unas buenas Navidades. Nuestro servicio cliente cerrará a las 4 pm del 24 de diciembre y abrirá el 27 de diciembre en su horario normal. También estará cerrado el 31 de Diciembre desde las 4 pm y abrirá el 2 de enero en su horario normal. Mientras tanto puede rellenar un formulario de contacto y le contestaremos cuando regresemos.

Asistencia Neato

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¿Qué puedo hacer si el robot Neato no encuentra su base de carga?

Neato encontrará la base de carga cuando necesite recargar o cuando termine la limpieza si empieza el ciclo de limpieza desde la base de carga o si pasa ante esta durante la limpieza.

Si el robot se pone en marcha lejos de la base, identifica la base de carga cuando pasa ante ella durante la limpieza. Si el robot no puede encontrar la base, este volverá al punto desde el que empezó.

Encontrará más información sobre la ubicación idónea de la base de carga en la sección Introducción de este Centro de asistencia técnica.

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