Horario Festivo del soporte técnico de Neato Robotics:

Esperamos que esté teniendo unas buenas Navidades. Nuestro servicio cliente cerrará a las 4 pm del 24 de diciembre y abrirá el 27 de diciembre en su horario normal. También estará cerrado el 31 de Diciembre desde las 4 pm y abrirá el 2 de enero en su horario normal. Mientras tanto puede rellenar un formulario de contacto y le contestaremos cuando regresemos.

Asistencia Neato

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¿Por qué el robot no vuelve a la base de carga?

Cuando el robot realiza la limpieza y se queda sin batería, intenta volver a la base de carga. A veces, el robot se acerca a la base, pero no puede acabar de llegar y, otras, se pierde y no encuentra la base. Si el robot no vuelve a la base, le recomendamos que pruebe a reubicar la base de carga como se describe en este artículo de soporte.

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