Esta información está relacionada con:
- Botvac Connected D3
- Botvac Connected D4
- Botvac Connected D5
- Botvac Connected D6
Una vez haya descargado la app de Neato desde la App Store de Apple o Google Play, inicie la aplicación y siga las instrucciones en pantalla. Se le indicará que:
- Cree una cuenta
- Verifique su cuenta a través del correo electrónico
- Añada/conecte su robot
Antes de empezar, necesitará:
- La contraseña del Wi-Fi de casa
- El robot completamente cargado
Si sigue los pasos y se encuentra con problemas, diríjase a los siguientes artículos:
PASO 1: Compruebe la información de su router Wi-Fi:
- Asegúrese que su router inalámbrico es de 2,4 GHz o un router de doble banda que está configurado para soportar 2,4 GHz. Los robots Neato Connected Series actualmente no son compatibles con la banda de 5 GHz.
- Verifique que tiene la contraseña correcta de su red. Si está intentando conectarse a una red oculta, asegúrese que tiene el nombre correcto de la red, el SSID y que la red es de 2,4 GHz. No olvide que el SSID distingue las mayúsculas de las minúsculas
- Asegúrese que las configuraciones de puerto y firewall de su router Wi-Fi permiten a su robot Neato conectarse a los servidores de Neato.
- NOTA: Actualmente, Neato no es compatible con el nivel de seguridad de contraseña Enterprise (WEP EAP).
PASO 2:
- Intente realizar nuevamente el proceso de emparejamiento. En la app de Neato, seleccione CONECTAR UN ROBOT y siga los pasos para emparejar su robot con la app de Neato. La luz del LED de información cambia durante el proceso de emparejamiento tal y como se indica a continuación:
Durante el modo de emparejamiento, el LED de información tiene el siguiente comportamiento específico hasta que el robot se ha emparejado:
Color del LED Qué significa Azul intermitente lento El robot se encuentra en modo de emparejamiento. Azul intermitente rápido Emparejamiento con la app/cuenta de Neato Azul fijo Emparejamiento correcto (aparece durante 5 segundos) Rojo fijo Emparejamiento incorrecto (aparece durante 5 segundos) - Recuerde también que parte del proceso de emparejamiento con la app de Neato es configurar su robot en la red Wi-Fi de su hogar. Si usted cambia su red o contraseña Wi-Fi, necesitará realizar nuevamente el proceso de emparejamiento de su robot con la app de Neato.
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