Horario Festivo del soporte técnico de Neato Robotics:

Esperamos que esté teniendo unas buenas Navidades. Nuestro servicio cliente cerrará a las 4 pm del 24 de diciembre y abrirá el 27 de diciembre en su horario normal. También estará cerrado el 31 de Diciembre desde las 4 pm y abrirá el 2 de enero en su horario normal. Mientras tanto puede rellenar un formulario de contacto y le contestaremos cuando regresemos.

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¿Los robots Neato pueden limpiar debajo de los muebles?

Neato puede limpiar debajo de todos los muebles que tengan un espacio libre en la parte inferior de más de 10 cm, perfecto para debajo de las camas. A veces, el robot puede quedarse atascado debajo de cubrecamas que cuelgan de camas o sofás. O también puede suceder que el ropaje cubre el sistema de posicionamiento del robot.

Aquí le indicamos un par de cosas que puede intentar si el robot se queda atascado debajo de una cama o un sofá.

  • Ponga una caja debajo del colchón, en el centro, para impedir que el robot entre en la zona de un colchón combado.
  • Levante la cama o el sofá unos centímetros con los dispositivos adecuados.
  • Coloque delimitadores para designar el área debajo del mueble como "fuera de los límites" para el robot.
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