Horario Festivo del soporte técnico de Neato Robotics:

Esperamos que esté teniendo unas buenas Navidades. Nuestro servicio cliente cerrará a las 4 pm del 24 de diciembre y abrirá el 27 de diciembre en su horario normal. También estará cerrado el 31 de Diciembre desde las 4 pm y abrirá el 2 de enero en su horario normal. Mientras tanto puede rellenar un formulario de contacto y le contestaremos cuando regresemos.

Asistencia Neato

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No puedo cargarme. Trate de cambiar la base a un nuevo lugar.

Qué dice la pantalla Qué significa Qué hay que hacer
No puedo
cargarme.
Trate de cambiar la
base
a un nuevo
lugar.
El robot tiene dificultades para llegar o encontrar la base de carga y no puede volver a cargarse. Mueva la base de carga a otro lugar en una zona abierta con 30 cm de espacio a cada lado. Asegúrese de que no hay ninguna cortina o puerta a 91 cm de la base de carga. Empuje el robot hacia la base de carga.

Si el problema continúa, haga clic en el icono del chat para obtener asistencia, o visite la página de contacto con Atención al cliente para obtener más opciones.

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