Horario Festivo del soporte técnico de Neato Robotics:

Esperamos que esté teniendo unas buenas Navidades. Nuestro servicio cliente cerrará a las 4 pm del 24 de diciembre y abrirá el 27 de diciembre en su horario normal. También estará cerrado el 31 de Diciembre desde las 4 pm y abrirá el 2 de enero en su horario normal. Mientras tanto puede rellenar un formulario de contacto y le contestaremos cuando regresemos.

Asistencia Neato

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El robot Neato no vuelve a la base de carga o indica el error "Limpieza suspendida mientras se está cargando" en medio de la habitación

Comportamientos
·    El robot no vuelve a su base de carga
· Comportamiento errático (no limpia toda la habitación)
·    Indica el mensaje "Limpieza suspendida mientras cargando" cuando no está conectado a la base de carga

Solución de problemas
1.   Compruebe que el robot no está en la base de carga
2.   Apague el robot en el MENÚ > Ayuda > Apagar
3. Si el robot indica el mensaje de error “No puedo apagarme mientras estoy conectado a la alimentación”, póngase en contacto el servicio de Atención al cliente de Neato

 

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