Horario Festivo del soporte técnico de Neato Robotics:

Esperamos que esté teniendo unas buenas Navidades. Nuestro servicio cliente cerrará a las 4 pm del 24 de diciembre y abrirá el 27 de diciembre en su horario normal. También estará cerrado el 31 de Diciembre desde las 4 pm y abrirá el 2 de enero en su horario normal. Mientras tanto puede rellenar un formulario de contacto y le contestaremos cuando regresemos.

Asistencia Neato

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A veces el robot Neato gira en círculos. ¿Es un funcionamiento correcto?

Lo más probable es que los sensores estén bloqueados. Con un paño limpio y suave o un bastoncillo de algodón, limpie los sensores del lateral del robot.

Recomendamos limpiar periódicamente todos los sensores: la frecuencia dependerá de la cantidad de polvo y suciedad de su casa. Por ejemplo, si tiene mascotas, recomendamos limpiar los sensores una vez al mes.

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