Aunque el Neato normalmente evita los objetos, de vez en cuando puede hacer contacto con paredes u objetos. El robot tiene una línea visual y no puede detectar objetos por debajo del “nivel del ojo”, que es el nivel de la torreta del láser. La cantidad de luz de la habitación y el color, la textura o la altura del objeto pueden afectar al robot, porque el láser de navegación se refleja de manera diferente en las diferentes superficies. Por ejemplo, los objetos brillantes y los espejos pueden afectar al rendimiento del sistema de navegación láser del robot, porque dispersan la luz del láser y esto puede hacer que el Neato se desoriente y no “vea” esos objetos reflectantes.
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