Problema
Ponga su robot en modo de emparejamiento cuando ya no esté en modo de emparejamiento.
Se aplica a
Tema(s): conexión | app | wifi
Modelo(s) de robot: D3 | D4 | D5 | D6 | D7
Versión de la aplicación: aplicación Neato
Nota: Para el robot D8 y todos los modelos posteriors, es necesario utilizer la aplicación MyNeato.
Resolución
- Reinicie el robot.
- Al volver a encenderlo, el robot entrará automáticamente en el modo de emparejamiento.
- Escuche el timbre musical y espere a que el LED "INFO" (o "Wi-Fi" para el D7) se convierta en una luz azul que parpadea lentamente.
- El robot ya está listo para emparejarse.
Consejo
Al realizar el emparejamiento, asegúrese de que el dispositivo móvil está cerca del robot y de que éste está en la base o cargado.
Tenga en cuenta la ubicación física de su router WiFi. Asegúrate de que está situado en una zona central y evita colocar el router detrás de un material que bloquee su señal.
LED-info
Color del LED | Qué significa |
Azul parpadeante lento | El robot está en modo de emparejamiento |
Azul parpadeante rápido | emparejamiento con la aplicación/cuenta de Neato |
Azul sólido | Emparejamiento exitoso (se muestra durante 5 segundos) |
Rojo fijo | Emparejamiento fallido (se muestra durante 5 segundos) |
Causa
Quiere conectar su robot a Internet, pero el robot no está en modo de emparejamiento. No está buscando una red WiFi.
If the issue persists, please click on the blue Chat icon for assistance or visit our Customer Care contact page for more options.