El robot no puede terminar la configuración en el dispositivo Android 13

Resumen

Durante la primera configuración utilizando un dispositivo con Android 13, el robot no puede conectarse al router. Por lo tanto, el proceso de configuración no puede completarse.

Resolución

Sugerimos una de las dos formas de solucionar el problema en cuestión:

1. Para la primera conexión, puedes utilizar un dispositivo diferente que no funcione con Android 13. Una vez configurado, puede conectar su robot a su dispositivo Android 13.
   
   
2. Instala el firmware manualmente en tu robot. Para ello, deberás conectar tu robot mediante un cable USB a tu ordenador. Puede encontrar instrucciones detalladas, incluyendo el enlace de descarga del firmware de Neato, en este enlace.

Utilice un dispositivo que no funcione con Android 13

1. Utilice un dispositivo con un sistema operativo diferente para vincular su robot, ya sea un iOS (13.2 o posterior) o un Android OS 7-12.
2. Inicie el proceso de configuración utilizando su cuenta MyNeato nueva o existente.
3. Una vez completada la configuración, su robot quedará vinculado a esta cuenta.
4. Ahora instale e inicie la aplicación MyNeato en su dispositivo Android 13.
5. Inicie sesión con la misma cuenta que en el paso 2.

Nota: Este artículo se actualizará si se producen cambios en esta cuestión.