Heures de fermeture pour les fêtes de fin d'années du Service après-vente Neato

Le service après-vente Neato Robotics fermera exceptionnellement pour les fêtes de fin d'années du 24 Décembre à 17h jusqu'au 27 Décembre à 9h, puis du 31 Décembre à 17h jusqu'au 2 Janvier à 9h. Vous pourrez toujours nous envoyer un e-mail via francecare@neatorobotics.com , et nos agents s'occuperont de vous dès leur retour.

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Pourquoi mon robot Neato démarre ou s’arrête tout seul parfois ?

Des débris se trouvant autour du bac à poussières peuvent faire en sorte qu’il sorte de son emplacement. Par mesure de sécurité, le robot s’arrête lorsque le bac à poussières n’est pas complètement en place et reprend son nettoyage lorsque celui-ci a été remis en place.

Assurez-vous que la zone autour du bac ne contient pas de débris et que le bac à poussières est bien en place sur le robot.

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