Heures de fermeture pour les fêtes de fin d'années du Service après-vente Neato

Le service après-vente Neato Robotics fermera exceptionnellement pour les fêtes de fin d'années du 24 Décembre à 17h jusqu'au 27 Décembre à 9h, puis du 31 Décembre à 17h jusqu'au 2 Janvier à 9h. Vous pourrez toujours nous envoyer un e-mail via francecare@neatorobotics.com , et nos agents s'occuperont de vous dès leur retour.

Support Assistance

Nous sommes ici pour vous aider.

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Parfois, mon robot Neato tremble de gauche à droite. Y-a-t’il un problème ?

Si le robot commence à trembler pendant le nettoyage, mettez le cycle de nettoyage sur pause pour voir si le pare-chocs n’est pas bloqué. Appuyez sur tous les côtés du pare-chocs jusqu’à ce qu’il bouge librement et que vous entendiez un déclic : cela signifie qu’il n’est pas bloqué.

Reprenez le cycle de nettoyage ou démarrez-en un nouveau, et assurez-vous que le problème est réglé.

 

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