Heures de fermeture pour les fêtes de fin d'années du Service après-vente Neato

Le service après-vente Neato Robotics fermera exceptionnellement pour les fêtes de fin d'années du 24 Décembre à 17h jusqu'au 27 Décembre à 9h, puis du 31 Décembre à 17h jusqu'au 2 Janvier à 9h. Vous pourrez toujours nous envoyer un e-mail via francecare@neatorobotics.com , et nos agents s'occuperont de vous dès leur retour.

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Nous sommes ici pour vous aider.

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Comment préparer correctement ma maison pour un nettoyage ?

Lorsque vous vous apprêtez à utiliser votre aspirateur robot Neato, essayez de dégager le plus d’obstacles possible de la zone.

Dégagez la zone : Rangez les jouets ou autres objets se trouvant par terre. Vérifiez que de petits objets comme des boucles d’oreilles ou des punaises ne se trouvent pas par terre : ils pourraient rester coincés dans la brosse de l’aspirateur. Dégagez ou attachez les câbles se trouvant au sol. Relevez les cache-sommiers si vous voulez que Neato nettoie en dessous. Pour les tapis à longues franges, glissez les franges sous le tapis : Les franges courtes ne sont en général pas un problème pour Neato.

Attention à l’eau : Ramassez les gamelles et les pots de fleurs pour éviter que l’humidité n’endommage les composants électroniques du robot.

Utilisez les balises de délimitation : Placez des balises de délimitation à plat sur le sol pour indiquer les zones « interdites » pour le robot. Utilisez les balises de délimitation pour bloquer l’accès aux escaliers couverts d’un tapis épais, car cela peut affecter les capteurs anti-chute de Neato (les escaliers couverts d’un tapis fin ne présentent pas de problème).

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