Heures de fermeture pour les fêtes de fin d'années du Service après-vente Neato

Le service après-vente Neato Robotics fermera exceptionnellement pour les fêtes de fin d'années du 24 Décembre à 17h jusqu'au 27 Décembre à 9h, puis du 31 Décembre à 17h jusqu'au 2 Janvier à 9h. Vous pourrez toujours nous envoyer un e-mail via francecare@neatorobotics.com , et nos agents s'occuperont de vous dès leur retour.

Support Assistance

Nous sommes ici pour vous aider.

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Ma batterie est faible. La recharger avt de pouvoir nettoyer.

Ce que l’écran dit Ce que cela signifie Ce qu’il faut faire
Batterie
faible. La
recharger
avt de
pouvoir nettoyer.
La batterie est faible et le robot ne peut pas nettoyer avant que la batterie soit chargée. Laissez le robot charger sur la base de chargement.

Pour les robots Botvac Connected avec des batteries Li-Ion :

Si la durée de fonctionnement de votre robot demeure courte, même après le rechargement des batteries, vous pouvez acheter des batteries de rechange ici.

Pour les robots XV Series, Botvac Series et Botvac D Series avec des batteries NiMh :

Si la durée de fonctionnement de votre robot est courte, alors que vous venez de recharger ses batteries, nous vous recommandons de recalibrer vos batteries. Si la durée de fonctionnement de votre robot demeure courte, même après le recalibrage des batteries, vous pouvez acheter des batteries de rechange ici.

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