Heures de fermeture pour les fêtes de fin d'années du Service après-vente Neato

Le service après-vente Neato Robotics fermera exceptionnellement pour les fêtes de fin d'années du 24 Décembre à 17h jusqu'au 27 Décembre à 9h, puis du 31 Décembre à 17h jusqu'au 2 Janvier à 9h. Vous pourrez toujours nous envoyer un e-mail via francecare@neatorobotics.com , et nos agents s'occuperont de vous dès leur retour.

Support Assistance

Nous sommes ici pour vous aider.

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Pourquoi mon robot ne peut-il pas regagner sa base de charge ?

Lorsque votre robot nettoie autour de lui et que sa batterie est déchargée, il tente de regagner sa base de charge. Parfois, il s’approche de sa base, mais n’arrive pas à la regagner, ou il se perd et ne peut pas la trouver. Si votre robot ne regagne pas sa base, nous vous recommandons d’essayer de changer l’emplacement de votre base de chargement comme décrit dans cet article d’aide.

Cet article vous a-t-il été utile ?

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