| Message d’erreur | Ce que cela signifie | Ce qu’il faut faire |
|---|---|---|
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Veuillez contacter
le service client. (8021, 8031) |
Robot a des problèmes de communication avec la base de charge. | Veuillez débrancher et rebrancher la base de charge. Retirez le robot à partir de la base de charge et placez le robot sur le socle de charge pour recharger - les LED doivent être blanc fixe (Botvac Connected robots) ou vert fixe (XV, Botvac, Botvac D Series robots) avant d'utiliser. Si le problème persiste, veuillez cliquer sur l’icône de discussion pour obtenir de l’assistance ou vous rendre sur la page de coordonnées de notre service à la clientèle pour plus d’options. |
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