Heures de fermeture pour les fêtes de fin d'années du Service après-vente Neato

Le service après-vente Neato Robotics fermera exceptionnellement pour les fêtes de fin d'années du 24 Décembre à 17h jusqu'au 27 Décembre à 9h, puis du 31 Décembre à 17h jusqu'au 2 Janvier à 9h. Vous pourrez toujours nous envoyer un e-mail via francecare@neatorobotics.com , et nos agents s'occuperont de vous dès leur retour.

Support Assistance

Nous sommes ici pour vous aider.

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Le robot Neato ne détecte pas la balise de délimitation que j’ai placé au sol. Que puis-je faire ?

Les balises de délimitation doivent être posées à plat sur le sol et ne doivent pas être bloquées ou cachées sous quoi que ce soit (ex. : un tapis épais) pour que le robot les détecte.

Si votre robot continue à avoir du mal à détecter les balises de délimitation, veuillez cliquer sur l’icône de discussion pour obtenir de l’aide ou vous rendre sur la page de coordonnées de notre service à la clientèle pour plus d’options.

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