Heures de fermeture pour les fêtes de fin d'années du Service après-vente Neato

Le service après-vente Neato Robotics fermera exceptionnellement pour les fêtes de fin d'années du 24 Décembre à 17h jusqu'au 27 Décembre à 9h, puis du 31 Décembre à 17h jusqu'au 2 Janvier à 9h. Vous pourrez toujours nous envoyer un e-mail via francecare@neatorobotics.com , et nos agents s'occuperont de vous dès leur retour.

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Puis-je utiliser la même base de chargement pour différents modèles de robots de la gamme Neato XV ?

Les bases de chargement de la gamme XV peuvent être partagées par différents modèles de robots de la gamme XV. Cependant, les nouveaux robots de la gamme XV ne peuvent pas être rechargés avec les vieilles bases de chargement. Les nouvelles bases de chargement peuvent être utilisées par tous les modèles XV.

Vous pouvez savoir si le robot est compatible en regardant son numéro de série. Si la base de chargement que vous voulez utiliser venait avec un robot Neato XV ayant un numéro de série commençant par « RSN », vous pouvez seulement utiliser cette base de chargement avec les robots dont le numéro de série commence par « RSN ».

Vous ne pouvez pas utiliser une base de chargement venant avec un robot dont le numéro de série commence par « RSN » avec un robot XV dont le numéro de série commence par « NSN » ou « S/N ».

Cependant, vous pouvez utiliser une nouvelle base de chargement (venant avec un robot dont le numéro de série commence par « NSN ») avec tous les robots XV, que leur numéro de série commence par « NSN », « S/N » ou « RSN ».

Le numéro de série se trouve sur l’étiquette située sous le robot. Il commence par « RSN », « S/N » ou « NSN ».

 

Ancien Dock XV Nouveau Dock XV
Ancien robot XV Oui Oui
Nouveau robot XV Non Oui
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