Heures de fermeture pour les fêtes de fin d'années du Service après-vente Neato

Le service après-vente Neato Robotics fermera exceptionnellement pour les fêtes de fin d'années du 24 Décembre à 17h jusqu'au 27 Décembre à 9h, puis du 31 Décembre à 17h jusqu'au 2 Janvier à 9h. Vous pourrez toujours nous envoyer un e-mail via francecare@neatorobotics.com , et nos agents s'occuperont de vous dès leur retour.

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Nous sommes ici pour vous aider.

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Veuillez me ramener à ma base.

Ce que l’écran dit Ce que cela signifie Ce qu’il faut faire
Veuillez me
ramener à ma
base.
Le robot à besoin de se recharger et n’arrive pas à localiser sa base de chargement. Si le cycle de nettoyage a été démarré depuis une base de chargement : 1. Terminez le cycle de nettoyage en cours. 2. Déplacez la base de chargement à un endroit où il y a un espace libre d’au moins un mètre de chaque côté pour que le robot puisse plus facilement localiser la base de chargement lorsqu’il a besoin d’y retourner pour se recharger.

3. Amenez le robot à la base de chargement et redémarrez le cycle de nettoyage.

Si le nettoyage n’a pas été démarré à partir de la base de chargement (ex. : nettoyage ciblé ou nettoyage d’une autre pièce sans que la base de chargement soit nécessaire), le robot retournera où il a commencé. Ramassez le robot et placez-le sur sa base de chargement.

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