Heures de fermeture pour les fêtes de fin d'années du Service après-vente Neato

Le service après-vente Neato Robotics fermera exceptionnellement pour les fêtes de fin d'années du 24 Décembre à 17h jusqu'au 27 Décembre à 9h, puis du 31 Décembre à 17h jusqu'au 2 Janvier à 9h. Vous pourrez toujours nous envoyer un e-mail via francecare@neatorobotics.com , et nos agents s'occuperont de vous dès leur retour.

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Je ne peux pas me recharger. Essayez de déplacer la base dans un autre lieu.

Ce que l’écran dit Ce que cela signifie Ce qu’il faut faire
Je ne peux pas me
recharger.
Essayez de déplacer la
base
vers un autre
lieu.
Le robot a des problèmes pour localiser ou accéder à la base de chargement et ne peux pas se recharger. Changez la base de chargement de place. Assurez-vous qu’elle dispose d’un espace de 30 cm de chaque côté. Assurez-vous que la base de chargement se trouve à plus de 30 cm de rideaux ou de portes. Avancez le robot vers la base de chargement pour le recharger.

Si le problème persiste, veuillez cliquer sur l’icône de discussion pour obtenir de l’assistance ou vous rendre sur la page de coordonnées de notre service à la clientèle pour plus d’options.

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