Heures de fermeture pour les fêtes de fin d'années du Service après-vente Neato

Le service après-vente Neato Robotics fermera exceptionnellement pour les fêtes de fin d'années du 24 Décembre à 17h jusqu'au 27 Décembre à 9h, puis du 31 Décembre à 17h jusqu'au 2 Janvier à 9h. Vous pourrez toujours nous envoyer un e-mail via francecare@neatorobotics.com , et nos agents s'occuperont de vous dès leur retour.

Support Assistance

Nous sommes ici pour vous aider.

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Parfois, mon robot Neato tourne en rond. Est-ce normal ?

Les capteurs muraux sont sans doute bloqués. Utilisez un chiffon doux et propre ou un coton-tige pour essuyer les capteurs sur le côté du robot.

Nous vous recommandons de nettoyer tous les capteurs régulièrement : la fréquence dépend de la quantité de poussière et de débris dans votre maison. Si vous avez des animaux, par exemple, nous vous recommandons de nettoyer les capteurs une fois par mois.

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