Les robots Neato ont un capteur magnétique qui leur permet de détecter les bandes magnétiques. Ils servent à délimiter temporairement les zones que vous ne voulez pas que Neato nettoie. Si votre Neato pousse les bandes magnétiques, nous vous recommandons d’utiliser du ruban adhésif pour empêcher le déplacement des bandes magnétiques.
La meilleure alternative aux bandes magnétiques est les lignes No-Go. Avant de pouvoir utiliser les lignes de délimitations virtuelles, vous devez d'abord créer un plan d'étage. Les lignes No-Go sont invisibles et fonctionnent aussi bien que les bandes magnétiques. Si vous rencontrez des difficultés pour créer un plan d’étage parce que votre Neato se coince ou est perturbé par des baies-vitrées, nous vous recommandons d’utiliser les bandes magnétiques lors de la création du plan d’étage. Une fois le plan terminé, vous pouvez tracer vos lignes de délimitations et retirer la bande magnétique.
Pour plus d'informations sur la création d'un plan d'étage, cliquez ici.
Pour plus d'informations sur les lignes No-Go, cliquez ici.
Du fait que le capteur magnétique se situe sous le robot, veuillez noter que le robot tentera systématiquement de passer outre les bandes magnétiques. Ceci permet au robot de nettoyer complètement la zone près de la bande magnétique.
Information importante
Ne placez jamais de bande magnétique à moins de 18 cm (7 pouces) ni contre un rebord à risque, comme des escaliers ou une mezzanine.
Si la zone à nettoyer présente un rebord, un dénivelé, un balcon, une cheminée, des escaliers ou tout autre endroit où l’aspirateur pourrait circuler/chuter et qui représente un danger, empêchez l’aspirateur d'accéder à cette zone en y plaçant un obstacle physique. Bien qu'ils aident le robot pendant le nettoyage, les capteurs anti-chute et les balises de délimitation ne peuvent pas seuls éviter toutes les situations potentiellement dangereuses. Neato Robotics n'est pas responsable des dommages subits par les meubles, les tapis ou les revêtements de sol.
Si le problème persiste, cliquez sur l'icône bleue du chat pour obtenir de l'aide ou consultez la page de contact de notre service clientèle pour plus d'options.