Problème
Vous ne parvenez pas à passer l'étape "Connexion à l'Internet". Vous avez choisi un réseau WiFi mais l'application ne se connecte pas.
S'applique à
Sujet(s) : connexion | application | wifi
Modèle(s) de robot : D3 | D4 | D5 | D6 | D7
Version de l'application : application Neato
Note : Pour le robot D8 et tous les modèles supérieurs, vous devez utiliser l’application MyNeato.
Résolution
Tout d'abord, vous devez vérifier que votre réseau WiFi fonctionne correctement. Essayez d'accéder à un site HTTPS sécurisé depuis votre appareil mobile sur ce même réseau WiFi (Gmail ou https://www.httpvshttps.com/).
Si vous ne pouvez pas accéder à un site HTTPS, votre réseau WiFi est probablement déconnecté. Essayez de le connecter à nouveau à votre appareil mobile et testez à nouveau pour atteindre un site HTTPS.
Si vous pouvez atteindre la page HTTPS, mais ne pouvez pas vous connecter à l'application Neato, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur d'accès Internet pour résoudre le problème.
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