Orario Festività Servizio Clienti Neato

Sperando che stiate passando delle buone feste, Vi informiamo che il nostro Servizio Clienti rimarrà chiuso dalle ore 16 del 24 dicembre e tornerà attivo il 27 dicembre. Sarà inoltre chiuso dalle ore 16 del 31 dicembre 2016 e riprenderà con il normale orario il 2 gennaio 2017. Sarà possibile comunque compilare il modulo sul nostro sito, così da essere ricontattati al nostro rientro.

Supporto Neato

Siamo qui per aiutarti.

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Messaggio

Significato

Soluzione

Errore della batteria.
Premi OKAY
per continuare.
(0002)

Il robot ha un problema di collegamento all'alimentazione.

Premere OK1. Assicurarsi che il tasto ON/OFF del robot sia su ON.

Aprire il cestello dello sporco.
Spingere l'interruttore GIÙ su ON per collegare la batteria
Riposiziona il contenitore.

2. Carica il robot sulla base di ricarica finché la spia diventa verde fissa. Raccomandiamo di ricaricare la batteria nella notte.

3. Avviare il robot.

Se il problema persiste, fai clic sull'icona della chat per assistenza o visita la nostra pagina dei contatti dell'Assistenza clienti per ulteriori opzioni.

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