Orario Festività Servizio Clienti Neato

Sperando che stiate passando delle buone feste, Vi informiamo che il nostro Servizio Clienti rimarrà chiuso dalle ore 16 del 24 dicembre e tornerà attivo il 27 dicembre. Sarà inoltre chiuso dalle ore 16 del 31 dicembre 2016 e riprenderà con il normale orario il 2 gennaio 2017. Sarà possibile comunque compilare il modulo sul nostro sito, così da essere ricontattati al nostro rientro.

Supporto Neato

Siamo qui per aiutarti.

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Come predispongo la casa per la pulizia?

Quando si è in procinto di usare il proprio robot aspirapolvere Neato, cercare di liberare lo spazio spostando quanti più ostacoli possibili.

Liberare l'area: togli giocattoli e altri oggetti dal pavimento. Verifica che non ci siano piccoli oggetti, come orecchini o puntine, che possono incastrarsi nelle spazzole dell'aspirapolvere. Sposta o lega cavi e fili nel pavimento. Solleva i copriletto se vuoi che Neato pulisca sotto il letto. Per tappeti da sala con nappe lunghe, ripiega le nappe sotto il tappeto: Neato in genere non ha problemi con le nappe corte.

Fare attenzione all'acqua: togliere le ciotole dell'acqua degli animali domestici e i vasi per evitare che l'umidità danneggi le parti elettroniche del robot.

Usare i delimitatori: appoggia i delimitatori in piano sul pavimento per delimitare un'area "vietata" al robot. Usa i delimitatori per bloccare le scale con moquette spessa perché potrebbe influire sulle prestazioni dei sensori di dislivello di Neato (le scale con moquette sottile non hanno bisogno dei delimitatori).

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