Orario Festività Servizio Clienti Neato

Sperando che stiate passando delle buone feste, Vi informiamo che il nostro Servizio Clienti rimarrà chiuso dalle ore 16 del 24 dicembre e tornerà attivo il 27 dicembre. Sarà inoltre chiuso dalle ore 16 del 31 dicembre 2016 e riprenderà con il normale orario il 2 gennaio 2017. Sarà possibile comunque compilare il modulo sul nostro sito, così da essere ricontattati al nostro rientro.

Supporto Neato

Siamo qui per aiutarti.

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A volte il mio robot Neato scende dalla base di ricarica. Perché?

Occasionalmente, il robot non riesce ad agganciarsi per effettuare la ricarica e continua a spostarsi all’indietro.

Per risolvere questo problema, pulisci i contatti per il caricamento sul retro del robot e davanti alla base di ricarica con un panno morbido. Assicurati che la base sia ben appoggiata al pavimento e che entrambi i contatti sul retro di Neato tocchino le strisce sulla base.

Per verificare se avete risolto il problema, far effettuare al robot un ciclo di pulizia e aggancio alla base.

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