Orario Festività Servizio Clienti Neato

Sperando che stiate passando delle buone feste, Vi informiamo che il nostro Servizio Clienti rimarrà chiuso dalle ore 16 del 24 dicembre e tornerà attivo il 27 dicembre. Sarà inoltre chiuso dalle ore 16 del 31 dicembre 2016 e riprenderà con il normale orario il 2 gennaio 2017. Sarà possibile comunque compilare il modulo sul nostro sito, così da essere ricontattati al nostro rientro.

Supporto Neato

Siamo qui per aiutarti.

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Batteria scarica. Devo cambiare batt. prima di poter pulire.

Messaggio Significato Soluzione
Batteria scarica.
Devo cambiare batteria prima di poter pulire.

La batteria è scarica e finché non viene ricaricata non è possibile pulire. Lascia che il robot termini il caricamento sulla base di ricarica.

Nel caso dei robot Botvac Connected con batterie agli ioni di litio:

Se dopo la ricarica delle batterie il robot continua ad avere tempi di autonomia brevi, potete acquistare batterie sostitutive qui.

Nel caso dei robot serie XV, Botvac, Botvac D con batterie NiMh:

Se dopo la ricarica delle batterie il robot presenta tempi di autonomia brevi, ti consigliamo di ricalibrare le batterie. Se dopo la ricalibrazione delle batterie il robot continua ad avere tempi di autonomia brevi, puoi acquistare batterie sostitutive qui.

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