Orario Festività Servizio Clienti Neato

Sperando che stiate passando delle buone feste, Vi informiamo che il nostro Servizio Clienti rimarrà chiuso dalle ore 16 del 24 dicembre e tornerà attivo il 27 dicembre. Sarà inoltre chiuso dalle ore 16 del 31 dicembre 2016 e riprenderà con il normale orario il 2 gennaio 2017. Sarà possibile comunque compilare il modulo sul nostro sito, così da essere ricontattati al nostro rientro.

Supporto Neato

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Il mio robot Neato si è incastrato sotto i mobili. È normale?

Neato in genere sa come uscire dai guai: quando si accorge di essersi incastrato, fa il possibile per liberarsi da solo.

Se lo spazio sotto i mobili è quasi uguale alla sua altezza, è possibile che il robot resti incastrato. Cerca di alzare leggermente il mobile con degli spessori per aumentare lo spazio libero.

A volte i mobili si incurvano sotto. Se il robot va sotto un mobile incurvato, la parte superiore del robot potrebbe fermarsi sotto il mobile, incastrarsi oppure il laser potrebbe non vedere più smettendo di funzionare.

Per ovviare a questo problema, inserisci una scatola sotto il centro del mobile o solleva l’intero mobile di qualche centimetro per fornire al robot lo spazio libero necessario. Puoi anche posizionare un delimitatore per impedire al robot di andare sotto il mobile.

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