Risoluzione dei problemi di connessione Wifi per I robot della serie Botvac Connected.

Queste informazioni sono correlate a: 

• Botvac Connected D3
• Botvac Connected D4
• Botvac Connected D5
• Botvac Connected D6

Una volta scaricata l’app Neato dall’Apple App Store o da Google Play, lanciare l’app e seguire le istruzioni fornite. Sarà chiesto di:

• Creare un account
• Verificare l’account tramite e-mail
• Aggiungere/collegare il robot

Prima di cominciare, sarà necessario quanto segue:

• La password del Wi-Fi domestico
• Robot completamente carico

Guarda il video HOW-TO-CONNECT

Se segui questi passaggi e incontri problemi, fai riferimento alle seguenti voci.

FASE 1:  Verifica le informazioni sul tuo router Wi-Fi:

• accertatevi che il vostro router wireless sia 2.4 GHz o un router dual band configurato per supportare 2.4 GHz. La serie Connected di robot Neato attualmente non supporta la banda 5 GHz.
• Verificate se avete la password giusta per la vostra rete. Se state provando a collegarvi a una rete nascosta, accertatevi di disporre del giusto nome della rete, SSID, e che la rete sia 2.4GHz. Inoltre, ricordate che SSID è case sensitive.
• Verificate che le impostazioni della porta e del firewall del router Wi-Fi consentano al vostro robot Neato di collegarsi ai server Neato.
• NOTA: Neato attualmente non dispone di un supporto per la sicurezza password livello impresa (WEP EAP).

FASE 2:

• Se hai svolto il processo di associazione senza successo, devi riportare il tuo robot aspirapolvere Neato Botvac D3 / D5 Connected in modalità associazione. Per fare ciò, premere e tenere premuto il paraurti destro e il pulsante di accensione per 10 secondi.
  
• Il robot si spegne. Riaccenderlo premendo di nuovo il pulsante di accensione. Una volta riacceso il robot, il LED INFO deve lampeggiare lentamente in blu e il robot torna in modalità associazione per i successivi 60 minuti.

• Prova a ripetere il processo di associazione. Attraverso l’app Neato, seleziona CONNECT A ROBOT (CONNETTI UN ROBOT) e segui la procedura per assegnare il tuo robot all’app Neato. Il LED INFO cambia nel modo seguente durante il processo di associazione:

   
   In modalità associazione, il LED INFO mostra il seguente comportamento specifico, prima dell’associazione del robot:

  Colore del LED	Significato
  Blu lampeggiante lento	Il robot è in modalità pairing
  Blu lampeggiante rapido	Associazione con l’app/account Neato
  Blu fisso	Associazione eseguita correttamente (rimane visualizzato per 5 secondi)
  Rosso fisso	Associazione non eseguita correttamente (rimane visualizzato per 5 secondi)

• Notare anche che parte del processo di associazione dell’app Neato è la configurazione del tuo robot sulla tua rete Wi-Fi. Se cambi la tua rete Wi-Fi o la password, dovrai riassociare il tuo robot all’app Neato.