Orario Festività Servizio Clienti Neato

Sperando che stiate passando delle buone feste, Vi informiamo che il nostro Servizio Clienti rimarrà chiuso dalle ore 16 del 24 dicembre e tornerà attivo il 27 dicembre. Sarà inoltre chiuso dalle ore 16 del 31 dicembre 2016 e riprenderà con il normale orario il 2 gennaio 2017. Sarà possibile comunque compilare il modulo sul nostro sito, così da essere ricontattati al nostro rientro.

Supporto Neato

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Messaggio Significato Soluzione
Attendi finché riprendo la mia posizione.
Il robot sta cercando di orientarsi nell'ambiente. Lascia che il robot si orienti nella stanza.

Nota: se lo sollevi e lo sposti nella stanza, il robot potrebbe perdere l'orientamento. Evita di sollevare il robot durante un ciclo di pulizia. Se si tratta di un problema persistente, provare a spostare gli oggetti per offrire al robot migliori punti di riferimento da usare per la navigazione. Il robot deve vedere almeno 1 oggetto entro 10 piedi/3.5 metri in ogni direzione.

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