Orario Festività Servizio Clienti Neato

Sperando che stiate passando delle buone feste, Vi informiamo che il nostro Servizio Clienti rimarrà chiuso dalle ore 16 del 24 dicembre e tornerà attivo il 27 dicembre. Sarà inoltre chiuso dalle ore 16 del 31 dicembre 2016 e riprenderà con il normale orario il 2 gennaio 2017. Sarà possibile comunque compilare il modulo sul nostro sito, così da essere ricontattati al nostro rientro.

Supporto Neato

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Non riesco a ricaricarmi. Prova a spostare base in una nuova posizione.

Messaggio Significato Soluzione
Non riesco a ricaricarmi.

Prova a spostare la base in una nuova posizione.

Il robot ha difficoltà ad arrivare o trovare la base di ricarica e non riesce a ricaricarsi. Riposizionare la base di ricarica in un'area aperta con 3'/30cm su ogni lato. Assicurarsi che non vi siano tende o porte entro 3 piedi dalla base di carica. Spingi il robot sulla base di ricarica affinché si ricarichi.

Se il problema persiste, fai clic sull'icona della chat per assistenza o visita la nostra pagina dei contatti dell'Assistenza clienti per ulteriori opzioni.

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