Botvac Connected Series utilizza il Wi-Fi per collegarsi a Internet. Vi sono due bande di frequenza comunemente utilizzate per la comunicazione Wi-Fi: 2.4 e 5GHz. La maggior parte dei router wireless può essere configurata per supportare entrambe le bande. Botvac Connected Series utilizza solo la banda 2.4GHz per collegarsi a Internet, non supporta la banda wireless 5GHz.
L’app Neato mostra automaticamente solo le reti wireless 2.4GHz disponibili, quando si collega il robot.
Se si desidera collegare il robot a una rete nascosta, accertarsi che si tratti di una rete 2.4 Ghz, altrimenti si riceverà un messaggio di errore sul robot. Il messaggio di errore è il seguente: “Password Wi-Fi o router non corretti. Riprovare.”