Orario Festività Servizio Clienti Neato

Sperando che stiate passando delle buone feste, Vi informiamo che il nostro Servizio Clienti rimarrà chiuso dalle ore 16 del 24 dicembre e tornerà attivo il 27 dicembre. Sarà inoltre chiuso dalle ore 16 del 31 dicembre 2016 e riprenderà con il normale orario il 2 gennaio 2017. Sarà possibile comunque compilare il modulo sul nostro sito, così da essere ricontattati al nostro rientro.

Supporto Neato

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Perché a volte il robot Neato urta pareti e oggetti?

Anche se normalmente evita gli oggetti, Neato a volte potrebbe toccare pareti o oggetti. Il robot ha una linea di mira e non riesce a rilevare oggetti posti al di sotto del proprio “livello visivo”, ossia il livello della torretta laser. La quantità di illuminazione della stanza e il colore, la struttura o l’altezza di un oggetto possono influire sul robot poiché il laser del sistema di navigazione si riflette in modo diverso sulle varie superfici. Per esempio, gli oggetti lucidi e gli specchi possono influire sulle prestazioni del sistema di navigazione laser del robot poiché disperdono la luce del laser causando il disorientamento di Neato e la relativa incapacità di vedere questi oggetti riflettenti.

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