Anche se normalmente evita gli oggetti, Neato a volte potrebbe toccare pareti o oggetti. Il robot ha una linea di mira e non riesce a rilevare oggetti posti al di sotto del proprio “livello visivo”, ossia il livello della torretta laser. La quantità di illuminazione della stanza e il colore, la struttura o l’altezza di un oggetto possono influire sul robot poiché il laser del sistema di navigazione si riflette in modo diverso sulle varie superfici. Per esempio, gli oggetti lucidi e gli specchi possono influire sulle prestazioni del sistema di navigazione laser del robot poiché disperdono la luce del laser causando il disorientamento di Neato e la relativa incapacità di vedere questi oggetti riflettenti.
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