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Articoli di supporto
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Ricerca guasti Wi-Fi e connessione
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Risoluzione dei problemi di connessione Wifi per I robot della serie Botvac Connected.
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Quali reti Wi-Fi non sono supportate da Botvac Connected?
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Come posso sapere se il mio router Wi-Fi è dual band (2.4 & 5GHz) e configurarlo perché funzioni con il mio robot Neato?
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Che cosa posso fare se ho una rete nascosta?
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Posso configurare il mio robot su più di una rete Wi-Fi?
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Quali impostazioni della porta e del firewall del router funzionano con Neato Botvac Connected Series?
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Che cosa succede se la mia app Neato dice che il mio robot è OFFLINE ma esso appare connesso sul suo schermo LCD?
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Come faccio a cancellare la rete Wi-Fi del mio robot?
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Risoluzione problemi Wi-Fi: passaggi da svolgere in caso di problemi di collegamento al vostro robot Neato Botvac Connected
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Quali notifiche push invia Botvac Connected Series?
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Risoluzione dei problemi di connessione Wifi per I robot della serie Botvac Connected.
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Navigazione e Mappe del piano multiple (Linee di demarcazione virtuali e Pulizia a zone)
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★
Pulizia a zone - Domande frequenti
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★
Come configurare le Linee di Demarcazione Virtuali con I Robot della Serie Connected
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Come predispongo la casa per la pulizia?
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Come posso creare una planimetria?
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Quante zone possono essere create per ogni pianta del pavimento?
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Cosa sono le "No-Go" Lines?
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Quali robot Neato supportano la funzione "No-Go Lines"?
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Mappature di più piani con linee di demarcazione e supercarica rapida - Domande frequenti
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Linee di demarcazione virtuali: Spostamento della base di carica
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Come funzionano le linee di demarcazione virtuali con porte aperte e chiuse?
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Il Neato inizierà la pulizia ma si ferma prima di raggiungere la zona assegnata
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Quante “MAPPATURE” posso memorizzare con I Robot della Serie Connected?
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Che cosa sono i delimitatori e come si usano?
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Ho tre grandi stanze collegate una all’altra. Dov’è meglio posizionare la base di ricarica?
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Pulizia al piano di sopra o di sotto
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Il mio percorso è bloccato messaggio d'errore quando si usano le zone
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Il mio robot Neato non rileva il delimitatore che ho posizionato a terra. Che cosa posso fare?
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Il mio robot Neato è caduto dalle scale. Che cosa devo fare?
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A volte il robot Neato arriva solo a metà di un pavimento ampio e torna indietro. Perché?
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Il mio robot non termina la pulizia della stanza prima di passare alla stanza successiva. È normale?
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Perché a volte il robot Neato urta pareti e oggetti?
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Perché il robot Neato si spegne quando ritorna alla base?
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Come si aggancia il robot Neato alla sua base di ricarica?
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Perché il robot non è in grado di tornare alla base di ricarica?
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Il robot Neato a volte segue un percorso diverso quando pulisce i pavimenti.
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A volte il mio robot Neato ruota su di sé. È normale?
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★
Pulizia a zone - Domande frequenti
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Pulizia e configurazione
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★
Quando sarò in grado di scaricare l'ultima versione del software?
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Come scarico / accedo l’ / all’app Neato?
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Quali superfici di pavimenti può pulire il robot Neato?
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Quali tipi di detriti raccoglie il robot Neato?
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I robot Neato sono in grado di pulire sotto i mobili?
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Il mio robot Neato si è incastrato sotto i mobili. È normale?
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I Robot Neato puliscono pavimenti bagnati?
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Qual è l'altezza massima di un ostacolo che il robot Neato riesce a superare?
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Che cosa succede se mentre il robot Neato sta pulendo viene spostato un mobile o qualcuno gira per la stanza?
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Che cosa sono le modalità ECO e TURBO su Botvac Connected?
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Che cos’è la pulizia manuale?
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Cos'è Pulisci abitazione?
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A che cosa servono il pulsante Pulisci abitazione e il tasto START?
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Come si avvia il robot aspirapolvere Neato?
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Come programmo il robot?
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Quali sono le dimensioni di una stanza o di un'area che Neato è in grado di pulire?
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Durante la pulizia, posso spostare il robot Neato?
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Il mio robot Neato sarà in grado di pulire più di una stanza?
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Perché il mio Neato ricomincia a effettuare la pulizia a un orario che non ho programmato?
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In che modo la pulizia a spot funziona sui robot delle serie Botvac, Botvac D, e XV?
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Dove dovrei posizionare la base di ricarica del robot Neato?
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Utilizzo del Botvac D7 Connected: Pulsante d'accensione e Retroazione LED
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Quali sono i requisiti del sistema per l'utilizzo del Robot della Serie Connected con l'App Neato?
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Come posso trovare la versione attuale installata dell'app Neato?
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Come aggiornare il Software dei robot aspiratori della serie Botvac Connected?
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★
Quando sarò in grado di scaricare l'ultima versione del software?
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Batterie, ricarica e autonomia
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Quale batteria è in funzione nel mio robot?
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Quanto tempo impiegano le batterie del robot Neato a caricarsi?
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Dove si possono acquistare batterie sostitutive per il mio robot Neato?
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Cos'è la ricarica rapida?
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Come usare al meglio le batterie del robot Neato?
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Ho sostituito la batteria, che ora sembra ricaricarsi lentamente.
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Come si scollegano le batterie di Neato?
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Come si sostituiscono le batterie del robot Neato?
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La batteria ha un’autonomia breve o non tiene la carica
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Posso utilizzare la batteria Neato agli ioni di litio con il mio robot serie XV, serie Botvac, o serie Botvac D?
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Che cosa succede se il mio robot Neato non trova la base di ricarica?
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A volte il mio robot Neato scende dalla base di ricarica. Perché?
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Posso utilizzare la base di ricarica di un modello Neato precedente con il mio Botvac D7 Connected?
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Posso usare la stessa base di ricarica per robot serie Neato XV diversi?
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Le basi di ricarica dei robot serie Botvac e XV sono compatibili?
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Che cosa succede se il robot Neato esce accidentalmente dalla base di ricarica?
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È normale che la spia di ricarica a volte lampeggi anche quando il robot non è in uso ed è completamente carico?
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Il robot Neato non ritorna alla base di ricarica né mostra l'errore "Pulizia sospesa durante la carica" quando si trova al centro della stanza
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Quale batteria è in funzione nel mio robot?
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Neato lavora con (Dispositivo& Servizi Integrativi)
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Problemi e Soluzioni Comuni
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Dove posso scaricare le app Neato Botvac Connected per iOS e Android?
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Il mio robot Neato rimbalza o vibra quando si trova su pavimenti in superficie rigida. Che cosa significa?
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Utilizzo di Botvac Connected, dei tasti Start & Stop e dei LED
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Spie di stato
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Utilizzo del pulsante di avvio e funzione dei LED sui Robot della Serie Botvac Connected
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Come reagiscono ai robot aspirapolvere Neato gli animali domestici?
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Come spegnere o riavviare I Robot della Serie Connected
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Perché a volte il mio robot Neato si ferma e riparte da solo?
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A volte il mio robot Neato fa molto rumore. Che cosa significa?
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A volte il mio robot Neato vibra da sinistra a destra. È sintomo di qualche problema?
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Sullo schermo LCD non compare niente
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Qual è il modo migliore per trasportare i robot Neato?
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In che modo posso modificare le preferenze per suoni, orologio, LED e click pulsante?
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Posso utilizzare l'app Neato con il mio robot XV Series, Botvac Series, o Botvac D Series?
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Come imposto data e ora su Botvac Connected?
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Impostazione dell’orologio del robot Neato
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Il mio orologio si è resettato su 0:00. Che cosa è successo?
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Come posso spegnere e riaccendere o riavviare il mio robot?
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Quali sono le lingue supportate dalle app Neato Botvac Connected?
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Come posso capire se il mio robot è registrato nel mio account Neato e lo stato del collegamento Wi-Fi del robot?
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Posso utilizzare una base di ricarica di un modello Neato precedente con il mio Botvac D3/D5 Connected?
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Dove posso scaricare le app Neato Botvac Connected per iOS e Android?
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Messaggi di errore
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Premi il pulsante di avvio sul robot per continuare. Errore di visione. (4102)
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Premi il pulsante di avvio sul robot per continuare. Errore di visione. (4101)
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Il percorso verso una zona è bloccato. (2013)
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Batteria surriscaldata. Attendi mentre mi raffreddo. (8003)
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Contatta supporto clienti. (0003, 0004, 8002, 8005)
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Non riesco a muovermi. Libera il mio percorso. (2012)
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Non riesco a muovermi. Libera il mio percorso. (2011)
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Non riesco a muovermi. Libera il mio percorso. (2010)
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Non riesco a muovermi. Libera il mio percorso. (2009)
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Contatta supporto clienti. (0003, 9000-9026, 10000)
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Contatta supporto clienti. (8021, 8031)
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Contatta supporto clienti. (0010, 8017)
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Premere OK per continuare. (1000, 3000, 4000, 5000)
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Contatta supporto clienti. (0002, 0005, 8000, 8001, 8012)
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Premere OK per continuare, problema di batteria (0003, 0004)
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Contatta supporto clienti. (7000)
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Non riesco a muovermi. Libera il mio percorso. (2008)
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Non riesco a muovermi. Libera il mio percorso. (2000-2007)
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Si prega di contattare il supporto clienti (8018, 8019)
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Contatta supporto clienti. (8006, 8020)
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Apri il mio cestello polvere e premi int. GIÙ su ON. (0008, 0009, 8015, 8016)
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Non riesco a muovermi. Libera il mio percorso. (2000)
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Contatta supporto clienti. Test non completi. (7001)
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Errore della batteria. Premi OKAY per continuare. (0009)
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Errore della batteria. Premi OKAY per continuare. (0008)
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Errore della batteria. Premi OKAY per continuare. (0002)
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Errore della batteria. Premi OKAY per continuare. (0007)
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Errore della batteria. Premi OKAY per continuare. (0006)
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La mia visuale è bloccata. Premere OK (1000), (2000), (3000), (4000), (5000)
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Prem. OKAY per riavviare. (0002), (0008), (0009)
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Premi il pulsante di avvio sul robot per continuare. Errore di visione. (4102)
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Manuale dell'utente e documentazione
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Documentazione relativa alla serie Neato Botvac Connected Series
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Documentazione Robot Aspirapolvere Neato
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Documentazione relativa alla serie Neato Botvac
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Documentazione Serie Neato XV
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Quali funzionalità dell'App Neato sono disponibili con I modelli della serie Botvac Connected (Botvac D7 Connected, Botvac D6 Connected e Botvac D4 Connected)?
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Documentazione relativa alla serie Neato Botvac Connected Series
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Manutenzione del robot Neato
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Come si svuota il contenitore dello sporco di Neato?
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Come si pulisce la spazzola di Neato?
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In che modo posso pulire il filtro del mio Neato?
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Come si sostituisce il filtro?
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Come utilizzare lo strumento di pulizia Neato
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Come si puliscono i sensori di dislivello?
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Quale spazzola è adatta al mio robot Botvac?
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Come ottengo le migliori prestazioni dal mio robot Neato?
-
Dove posso acquistare accessori Neato originali?
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Garanzia e riparazione
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Che funzione ha la spatola?
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Ricalibrazione delle batterie del robot Neato
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Come si pulisce la spazzola XV Neato?
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Come si cambiano e puliscono i supporti della spazzola del robot Botvac?
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Come faccio a sapere quale versione del software è contenuta nel mio robot Neato?
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Che cos'è il filtro dalle prestazioni ultra?
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Come posso trovare informazioni sul mio robot Neato quali versione software e informazioni sull'utilizzo?
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LetMeRepair è un centro di assistenza autorizzato nell'Unione europea
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Il mio robot è fuori garanzia. Come faccio se deve essere riparato?
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Come si svuota il contenitore dello sporco di Neato?
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Botvac Connected Series
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Come posso trovare la versione attuale del software sul mio Botvac D3 / D5 cConnected?
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Risoluzione dei problemi Wi-Fi: collegamento e associazione del robot Botvac D7 Connected con l'app Neato
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Botvac D7 Connected quali Reti Wi-Fi supporta?
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Reset del robot aspirapolvere Botvac D3-D5 Connected
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Ho creato un account Neato sul sito web dell'azienda. Posso utilizzare lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password per registrarmi all'app Neato?
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Quali sono i requisiti di sistema per utilizzare Botvac Connected con l'app Neato?
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Come funziona la pulizia a spot sugli aspirapolvere Botvac Connected?
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Posso scaricare l'app Neato su altri smart device per controllare il robot in remoto?
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Ritorno alla base / Ritorno alla partenza
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Dov’è la funzione Trovami?
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Che cos'è la Navigazione con Programma delicato?
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Come aggiorno la mia app Neato?
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Non riesco a trovare l’applicazione Neato su Apple App Store usando il mio iPad. Che cosa devo fare?
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Come posso trovare la versione attuale del software sul mio Botvac D3 / D5 cConnected?
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Video How-to (Botvac Connected Series)
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Watch First – Italiano (Italian)
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Collegamento di Botvac D3/D5 Connected all'app Neato (per iOS)
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Collegare Botvac Connected all'app Neato (per iOS)
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Reset del robot aspirapolvere Botvac D3-D5 Connected
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Reset del robot aspirapolvere Botvac Connected
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Sostituzione della batteria (batteria agli ioni di litio di Botvac Connected)
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Collegamento del robot Botvac Connected all'app Neato (per Android)
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Collegamento di Botvac D3/D5 Connected all'app Neato (per Android)
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Come usare il robot aspirapolvere Neato Botvac D3/D5 Connected
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Watch First – Italiano (Italian)
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Video How-to (Botvac Series)
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Preparazione della casa per Neato
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Durata delle batterie
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Pulizia della spazzola (robot Botvac)
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Pulizia del laser
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Pulizia dei sensori (robot Botvac Series)
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Ricalibrazione della batteria (robot Botvac Series)
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Sostituzione della batteria (robot Botvac Series e Botvac D Series con batteria NiMh)
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Svuotamento del contenitore
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Preparazione della casa per Neato
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Video How-to (XV Series)
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Ricerca guasti Wi-Fi e connessione
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Risoluzione dei problemi di connessione Wifi per I robot della serie Botvac Connected.
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Quali reti Wi-Fi non sono supportate da Botvac Connected?
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Come posso sapere se il mio router Wi-Fi è dual band (2.4 & 5GHz) e configurarlo perché funzioni con il mio robot Neato?
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Che cosa posso fare se ho una rete nascosta?
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Posso configurare il mio robot su più di una rete Wi-Fi?
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Quali impostazioni della porta e del firewall del router funzionano con Neato Botvac Connected Series?
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Che cosa succede se la mia app Neato dice che il mio robot è OFFLINE ma esso appare connesso sul suo schermo LCD?
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Come faccio a cancellare la rete Wi-Fi del mio robot?
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Risoluzione problemi Wi-Fi: passaggi da svolgere in caso di problemi di collegamento al vostro robot Neato Botvac Connected
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Quali notifiche push invia Botvac Connected Series?
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Risoluzione dei problemi di connessione Wifi per I robot della serie Botvac Connected.
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Navigazione e Mappe del piano multiple (Linee di demarcazione virtuali e Pulizia a zone)
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Pulizia a zone - Domande frequenti
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★
Come configurare le Linee di Demarcazione Virtuali con I Robot della Serie Connected
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Come predispongo la casa per la pulizia?
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Come posso creare una planimetria?
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Quante zone possono essere create per ogni pianta del pavimento?
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Cosa sono le "No-Go" Lines?
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Quali robot Neato supportano la funzione "No-Go Lines"?
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Mappature di più piani con linee di demarcazione e supercarica rapida - Domande frequenti
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Linee di demarcazione virtuali: Spostamento della base di carica
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Come funzionano le linee di demarcazione virtuali con porte aperte e chiuse?
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Il Neato inizierà la pulizia ma si ferma prima di raggiungere la zona assegnata
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Quante “MAPPATURE” posso memorizzare con I Robot della Serie Connected?
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Che cosa sono i delimitatori e come si usano?
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Ho tre grandi stanze collegate una all’altra. Dov’è meglio posizionare la base di ricarica?
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Pulizia al piano di sopra o di sotto
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Il mio percorso è bloccato messaggio d'errore quando si usano le zone
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Il mio robot Neato non rileva il delimitatore che ho posizionato a terra. Che cosa posso fare?
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Il mio robot Neato è caduto dalle scale. Che cosa devo fare?
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A volte il robot Neato arriva solo a metà di un pavimento ampio e torna indietro. Perché?
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Il mio robot non termina la pulizia della stanza prima di passare alla stanza successiva. È normale?
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Perché a volte il robot Neato urta pareti e oggetti?
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Perché il robot Neato si spegne quando ritorna alla base?
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Come si aggancia il robot Neato alla sua base di ricarica?
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Perché il robot non è in grado di tornare alla base di ricarica?
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Il robot Neato a volte segue un percorso diverso quando pulisce i pavimenti.
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A volte il mio robot Neato ruota su di sé. È normale?
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Pulizia a zone - Domande frequenti
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Pulizia e configurazione
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Quando sarò in grado di scaricare l'ultima versione del software?
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Come scarico / accedo l’ / all’app Neato?
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Quali superfici di pavimenti può pulire il robot Neato?
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Quali tipi di detriti raccoglie il robot Neato?
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I robot Neato sono in grado di pulire sotto i mobili?
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Il mio robot Neato si è incastrato sotto i mobili. È normale?
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I Robot Neato puliscono pavimenti bagnati?
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Qual è l'altezza massima di un ostacolo che il robot Neato riesce a superare?
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Che cosa succede se mentre il robot Neato sta pulendo viene spostato un mobile o qualcuno gira per la stanza?
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Che cosa sono le modalità ECO e TURBO su Botvac Connected?
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Che cos’è la pulizia manuale?
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Cos'è Pulisci abitazione?
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Come programmo il robot?
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Quali sono le dimensioni di una stanza o di un'area che Neato è in grado di pulire?
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Durante la pulizia, posso spostare il robot Neato?
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Il mio robot Neato sarà in grado di pulire più di una stanza?
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Perché il mio Neato ricomincia a effettuare la pulizia a un orario che non ho programmato?
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In che modo la pulizia a spot funziona sui robot delle serie Botvac, Botvac D, e XV?
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Dove dovrei posizionare la base di ricarica del robot Neato?
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Utilizzo del Botvac D7 Connected: Pulsante d'accensione e Retroazione LED
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Quali sono i requisiti del sistema per l'utilizzo del Robot della Serie Connected con l'App Neato?
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Quando sarò in grado di scaricare l'ultima versione del software?
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Batterie, ricarica e autonomia
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Quale batteria è in funzione nel mio robot?
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Cos'è la ricarica rapida?
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Posso utilizzare la batteria Neato agli ioni di litio con il mio robot serie XV, serie Botvac, o serie Botvac D?
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A volte il mio robot Neato scende dalla base di ricarica. Perché?
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Posso utilizzare la base di ricarica di un modello Neato precedente con il mio Botvac D7 Connected?
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Le basi di ricarica dei robot serie Botvac e XV sono compatibili?
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Che cosa succede se il robot Neato esce accidentalmente dalla base di ricarica?
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È normale che la spia di ricarica a volte lampeggi anche quando il robot non è in uso ed è completamente carico?
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Il robot Neato non ritorna alla base di ricarica né mostra l'errore "Pulizia sospesa durante la carica" quando si trova al centro della stanza
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Quale batteria è in funzione nel mio robot?
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A volte il mio robot Neato fa molto rumore. Che cosa significa?
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A volte il mio robot Neato vibra da sinistra a destra. È sintomo di qualche problema?
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Qual è il modo migliore per trasportare i robot Neato?
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Messaggi di errore
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Premi il pulsante di avvio sul robot per continuare. Errore di visione. (4102)
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Il percorso verso una zona è bloccato. (2013)
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Batteria surriscaldata. Attendi mentre mi raffreddo. (8003)
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Contatta supporto clienti. (0003, 0004, 8002, 8005)
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Non riesco a muovermi. Libera il mio percorso. (2012)
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Non riesco a muovermi. Libera il mio percorso. (2011)
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Non riesco a muovermi. Libera il mio percorso. (2010)
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Non riesco a muovermi. Libera il mio percorso. (2009)
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Contatta supporto clienti. (0003, 9000-9026, 10000)
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Contatta supporto clienti. (8021, 8031)
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Contatta supporto clienti. (0010, 8017)
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Premere OK per continuare. (1000, 3000, 4000, 5000)
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Manuale dell'utente e documentazione
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Documentazione Robot Aspirapolvere Neato
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Ho creato un account Neato sul sito web dell'azienda. Posso utilizzare lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password per registrarmi all'app Neato?
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Quali sono i requisiti di sistema per utilizzare Botvac Connected con l'app Neato?
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Come funziona la pulizia a spot sugli aspirapolvere Botvac Connected?
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Posso scaricare l'app Neato su altri smart device per controllare il robot in remoto?
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Ritorno alla base / Ritorno alla partenza
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Dov’è la funzione Trovami?
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Che cos'è la Navigazione con Programma delicato?
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Come aggiorno la mia app Neato?
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Non riesco a trovare l’applicazione Neato su Apple App Store usando il mio iPad. Che cosa devo fare?
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Come posso trovare la versione attuale del software sul mio Botvac D3 / D5 cConnected?
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Video How-to (Botvac Connected Series)
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Watch First – Italiano (Italian)
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Collegamento di Botvac D3/D5 Connected all'app Neato (per iOS)
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Collegare Botvac Connected all'app Neato (per iOS)
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Reset del robot aspirapolvere Botvac D3-D5 Connected
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Reset del robot aspirapolvere Botvac Connected
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Sostituzione della batteria (batteria agli ioni di litio di Botvac Connected)
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Collegamento del robot Botvac Connected all'app Neato (per Android)
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Collegamento di Botvac D3/D5 Connected all'app Neato (per Android)
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Come usare il robot aspirapolvere Neato Botvac D3/D5 Connected
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Watch First – Italiano (Italian)
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Video How-to (Botvac Series)
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Preparazione della casa per Neato
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Durata delle batterie
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Pulizia della spazzola (robot Botvac)
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Pulizia del laser
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Pulizia dei sensori (robot Botvac Series)
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Ricalibrazione della batteria (robot Botvac Series)
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Sostituzione della batteria (robot Botvac Series e Botvac D Series con batteria NiMh)
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Svuotamento del contenitore
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Preparazione della casa per Neato
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Video How-to (XV Series)
