ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

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ネイトロボット、グーグルアシスタントとグーグルホームのよくある質問概要

 

 

どの国と言語がサポートされていますか。

グーグルアシスタントとグーグルホームはアメリカのネイト・ボットバック・コネクティッドシリーズで英語が使用できます。

 

グーグルアシスタントとグーグルホームはより多くの国に広まり、ネイトロボット・ボットバックシリーズも使用拡大されていくでしょう。

 

ネイトロボット掃除機はグーグルアシスタントとグーグルホームとどう連帯しますか。

 

ネイトボットバックコネクティッド、ネイトボットバックD5とD3はグーグルアシスタント及びグーグルホームと連帯しています。

 

ネイトボットバック・コネクティッドシリーズをグーグルアシスタント及びグーグルホームと連帯設定するにはどうすればいいですか。

 

グーグルホームアプリに従いネイトボットバック・コネクティッドデバイスをリンクさせます。ネイトロボットリンクカードを探します。

 

グーグルホームとグーグルアシスタントでロボットを制御するにはネイトアカウントのEメールアドレスとパスワードが必要になります。

 

グーグルアシスタントの呼び出し名は(Neato Robot) です。例えば、「OK GoogleTalk to Neato Robot」とネイトロボットグーグルアクション(操作)で初めて呼び出す時に、すぐに次の表示がでます。​

 

ネイトアカウントにリンクします。

ネイトロボティックスのメールアドレスとパスワードでログインして下さい

ネイトロボットグーグルアクション(操作)にネイトアカウントにアクセスするための承認を行ってください。

 

ネイトアカウントがリンクされた後、グーグルホームを利用してネイトに話しかけることが出来ます。

例: “Ok Google, tell Neato Robot to start cleaning”

 

アンドロイドスマートフォンやその他のアンドロイドデバイスからネイトロボットをコントロール(制御)できますか。

 

現時点で、グーグルホームはグーグルアシスタントを使いネイトロボットをコントロール(制御)できる唯一のデバイスです。

 

ネイトロボットをコントロール(制御)するためにグーグルホームに何と話しかけたらよいですか。

 

部屋の掃除開始

  • Ok Google, ask Neato Robot to start cleaning.
  • Ok Google, ask Neato Robot to start.
  • Ok Google, ask Neato Robot to clean.
  • Ok Google, ask Neato Robot to run my bot.
  • Ok Google, ask Neato Robot to clean my house.

 

ホーム(家マーク)の掃除停止またはスポット掃除停止

  • Ok Google, ask Neato Robot to stop cleaning.

 

ホームの一時停止又はスポット掃除

  • Ok Google, ask Neato Robot to pause cleaning.
  • Ok Google, ask Neato Robot to pause.

 

バッテリーの充電レベルを確認

  • Ok Google, ask Neato Robot to tell me my robot’s battery level.
  • Ok Google, ask Neato Robot to tell me my robot’s charge level.
  • Ok Google, ask Neato Robot to get my robot’s battery level.
  • Ok Google, ask Neato Robot to get me my robot’s charge level.

 

ネイトロボットを探す。ネイトロボットから5秒ほビーッと音が出ます。

  • Ok Google, ask Neato Robot to find my robot.
  • Ok Google, ask Neato Robot to find my bot.
  • Ok Google, ask Neato Robot where is my robot.
  • Ok Google, ask Neato Robot to tell me where is my robot.

注意:ボットバックD5 コネクティッドのみ

 

ネイトロボットの反復掃除スケジュールを管理

ロボットのスケジュール設定

  • Ok Google, ask Neato Robot to set schedule Every {DayOfWeek} at {Time}
  • Ok Google, ask Neato Robot Every Day at {Time}
  • Ok Google, ask Neato Robot Every Weekday at {Time}
  • Ok Google, ask Neato Robot Every Weekend at {Time}

 

ネイトロボットのスケジュールを有効にするには-

  • Ok Google, ask Neato Robot to enable schedule.
  • Ok Google, ask Neato Robot to turn on schedule.
  • Ok Google, ask Neato Robot to activate schedule.
  • Ok Google, ask Neato Robot schedule on.

 

ネイトロボットのスケジュールを無効にするには-

  • Ok Google, ask Neato Robot to disable schedule.
  • Ok Google, ask Neato Robot to turn off schedule.
  • Ok Google, ask Neato Robot to deactivate schedule.
  • Ok Google, ask Neato Robot schedule off.

 

グーグルアシスタントネイトロボットセッションを終了させるには-

  • Ok Google, ask Neato Robot stop.
  • Alexa, cancel.
  • Alexa, ask Neato to stop.

 

ヘルプ

  • Ok Google, ask Neato Robot what can I do
  • Ok Google, ask Neato Robot help
  • Ok Google, ask Neato Robot help me

 

将来的には、ネイトロボットにもっと新しいコマンド機能を追加します。

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