ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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落下センサーの掃除方法

落下センサーが階段や段差を検知することで、ネイトがそれらを避けることができます。落下センサーを掃除するには、以下の手順に従ってください:

  1. 掃除機をひっくり返します。
  2. 綿棒を落下センサーウィンドウ付近に挿入します。
  3. 綿棒で軽く表面を掃除します。
Neato_Drop_sensor_window

Botvac Series:

XV Series:

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