ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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Neato ロボットが勝手に停止して開始することがあります。なぜですか?

ダストボックス周囲にたまったゴミにより、ダストボックスが外れている可能性があります。安全性の特徴として、ロボットはダスト ボックスが完全に挿入された時、自動的にオフになります。そして、ダスト ボックスが適切な位置に戻るとき、掃除を続けます。

場所にゴミがなく、ダスト ボックスは適切にロボットに挿入されていることを確認してください。

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