Due to Hurricane Ophelia, our Customer Care team is closing early today. You can still email our team and will get back to you within the next two business days.  Thank you.
Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

  Back

保証および修理

保証

1 year

お使いのネイト製品が保証期間内であり、ご自身で解決できない問題を抱えている場合は、こちらからカスタマーケアにお問い合わせいただき、サポートを受けてください。

製品保証の詳細については、ネイト ロボティクスの限定保証でもご確認いただけます。

修理Neato Authorized Repair

保証期間外の場合は、ネイトでは認定修理店へお問い合わせいただくことを推奨します。

  • アメリカおよびカナダでは、 Funai が正規代理店です。
  • アメリカおよびカナダでは、 iFixRobot が正規代理店です。
  • 欧州連合(EU)では、LetMeRepair が正規代理店です。
  • その他の国では、ロボットを購入した認定パートナーにお問い合わせください。

消耗品Neato Genuine Accessories

ロボットが適切に動作するために予備のフィルターを常備しておくことを推奨します。ネイト ロボットは充電電力で動作するため、ある時点でバッテリーを交換する必要があります。交換用バッテリーはここで購入できます。

この記事は役に立ちましたか?

  Back