ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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保証および修理

保証

1 year

お使いのネイト製品が保証期間内であり、ご自身で解決できない問題を抱えている場合は、こちらからカスタマーケアにお問い合わせいただき、サポートを受けてください。

製品保証の詳細については、ネイト ロボティクスの限定保証でもご確認いただけます。

修理Neato Authorized Repair

保証期間外の場合は、ネイトでは認定修理店へお問い合わせいただくことを推奨します。

  • アメリカおよびカナダでは、 Funai が正規代理店です。
  • その他の国では、ロボットを購入した認定パートナーにお問い合わせください。

消耗品Neato Genuine Accessories

ロボットが適切に動作するために予備のフィルターを常備しておくことを推奨します。ネイト ロボットは充電電力で動作するため、ある時点でバッテリーを交換する必要があります。交換用バッテリーはここで購入できます。

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