ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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ネイトクリーニングツールの使用方法

ネイトクリーニングツールを使用して、掃除機のブラシとフィルタの両方を掃除できます。

  • ブラシを掃除します:お使いのロボットからブラシを取り外します。クリーニングツールの安全切断ブレードを使用して、ブラシに絡まったゴミ(髪の毛や繊維)を切ります。クリーニングツールの安全切断ブレードをブラシブレードの間に合わせて、安全切断ブレードが髪や繊維の下になるようにします。ブラシ全体にそってご自分から遠ざかる方向にツールを押して髪や繊維を切ります。それからクシを使ってブラシから髪や繊維をすべて引き出します。
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  • フィルターの掃除:ロボットからダートビンを取り出し、そこからフィルタを取り外します。クシの歯をネイト高性能フィルタのプリーツの間に差し込むことでフィルタを掃除し、ゴミをゴミ箱に掻き出します。ネイト標準フィルタをクシの歯でやさしくブラッシングすることで、フィルタ素材からゴミを取り去ることもできます。
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