ネイトカスタマーケア年末年始営業時間のご案内

12月24日午後4時から12月27日の期間と12月31日午後4時から新年1月2日まで(EST時間) カスタマケアは休業となりますことをご了承下さい。

ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

皆様がすばらしいクリスマスと新年を迎えられますことを ネイトチーム一同願っております。

Neato サポート

お客様の問題解決をお手伝いします。

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見つける機能とは何ですか?

家の中でロボット掃除機が見つからない場合、見つける機能を使って見つけることができます。ネイトアプリでロボット掃除機アイコン情報アイコンをクリックし、左側にある「見つける」アイコンをクリックします。ロボット掃除機が5秒間ブザーを鳴らしますので、その音を追いかけると、見つけることができます。見つかるまで何度も「見つける」アイコンを何度も押してください。この機能は、特定のWi-Fi接続モデルのみで使用できます。

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